في Yeni Konsept ، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بمواد بناء عالية الجودة وخدمة استثنائية. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فنحن نقدم سياسة استرداد شاملة لضمان راحة بالك.

الأهلية لاسترداد الأموال
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية وعبوته الأصلية
يجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو تثبيته
يجب إرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي

عملية الاسترداد
لبدء استرداد الأموال ، يرجى الاتصال بنا على [معلومات الاتصال] مع رقم الطلب ووصف سبب الإرجاع. سنراجع طلبك ونقدم تعليمات لإعادة المنتج.

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتأكد من استيفائه لمعايير الأهلية الخاصة بنا ، سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن ظهور المبلغ المسترد في حسابك قد يستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل.

تكاليف الشحن
إذا كنت تعيد منتجًا بسبب خطأ من جانبنا ، مثل عنصر معيب أو غير صحيح ، فسنغطي تكلفة إعادة الشحن. إذا كنت تعيد منتجًا لأي سبب آخر ، فستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن.

الاستثناءات
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة لاسترداد الأموال ، مثل العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، نحتفظ بالحق في رفض المبالغ المستردة للمنتجات التي تم استخدامها أو تثبيتها ، أو التي ليست في حالتها الأصلية.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على info@yenikonsept.com.